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物業管理知識:項目早期介入應注意的事項
(1)項目早期介入委托合同應遵循事先簽訂的原則,先簽訂合同,再開展工作;同時,要尊重合同關系,嚴格按合同約定的工作內容及工作界面開展。
(2)物業服務企業在早期介入期間不要越俎代庖,不要輕易承諾,不要超越專業及合同范疇,不要取代了設計院、施工單位、設備安裝單位、監理公司。
(3)建立良好的溝通機制,明確物業缺陷的處理流程,并在合同中明確約定。明確溝通的方式(如參加工程例會、發函簽收制度)。
(4)在規劃設計中發現的問題如果沒有解決,則要在施工階段跟進;在施工階段發現的問題沒有解決,則要在未來的物業管理方案中加以預防。并非所有的建議建設單位都會采納,如沒有采納而確實發生了,要在方案中提出預防措施。
(5)在項目早期介入中,要堅持專業的原則,同時維護建設單位、物業使用人、物業服務企業三者之間的利益。
物業服務企業對現場發現的問題應積極與相關單位磋商,協調各方關系及時提出并落實整改方案,有利物業的良性開發。首先,站在建設單位的角度,要控制好現場的施工質量,要保證物業交付后不能留有隱患;其次,發現的問題應向建設單位反饋,責令整改,不要直接與施工單位進行交涉;最后,從業主使用的角度要發揮早期介入專業性,工作要求細致、準確,做到查證有記錄,整改有落實。
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